HJK Euroopassa 2024 | Pohjoismainen suurseura liigavaiheessa

[Billy the Badger]

Mobiilipäätteellä tosiaan vain naamapallo, mutta sama nappulahan tuo siis on. Pitänee laittaa sähköpostia.

Jos olisin ahkera ja aikaansaava, niin olisin varmaan laittanut jo jonkun 30 sähköpostia Lipulle tai toimistolle tai Ägälle tältä KK-jaksolta. Vissiin kerran olen oikeasti lopulta joutunut, aina on muuten löytynyt joku vippaskonsti millä saa asiat toimimaan tai päässyt venkoilemaan matsiin. Ehkä seuraavalla jaksolla asiakaskokemus on vähän sulavampaa sorttia.

[hoc]

Ensimmäistä kertaa koskaan sitten sen kusinen katiska-episodin homma meni läpi kuin siinä saaristolaispaikassa.

 

[M.U.R.SU.]

Itse ehdin ihmetellä jo tovin, miksi mitään lunastettavaa ei löydy, kunnes löysin tämänaamuisesta sähköpostista kohdan "Sinä kuulut valitettavasti epäonniseen joukkoon, jonka kausikorttipaikka sijaitsee istumapaikalla, jonka UEFA on vaatinut itselleen. Koska oma kausaripaikkasi on ”UEFAn kiintiössä”, pääset etuosto-oikeus-ostoksille vasta maanantaina – pahoittelut." Keskaria Klubille ja Lippu.fi:lle siitä, ettei meille "epäonnisille" tarjota mahdollisuutta korvaavan paikan valintaan edes tuntia ennen maanantain klo 12 deadlinea, vaan oma istumapaikka pitää yrittää löytää samalla kun muut kausarilaiset hamstraavat viittä lippua per nenä.

On muuten räikeetä paskaa jos noin menee, en oo ihan varma onko laillistakaan. Tossahan asetetaan kausikortin omistajat tuuriperusteisesti eriarvoiseen asemaan. Sinuna laittaisin viestiä sekä katiskaan että toimistolle.

[SerGo]

On muuten räikeetä paskaa jos noin menee, en oo ihan varma onko laillistakaan. Tossahan asetetaan kausikortin omistajat tuuriperusteisesti eriarvoiseen asemaan. Sinuna laittaisin viestiä sekä katiskaan että toimistolle.

Ehdin jo laittaa sähköpostia katiskaan, kun en heti tajunnut miksi en löytänyt lunastuslinkkejä, ja aion kyllä nillittää tilanteesta kunhan saan jonkinlaisen vastauksen tuohon.

[Jab1]

Olen ostanut kausikorttini fyysisestä myyntipisteestä kulttuuriedulla, niin eihän tuolta katiskasta mitään tilauksia löydy. No, viestiä laitettu.

e. Siis vanhassa lippukaupassa näkyy kausari, mutta ei ole siirtynyt

[Samson]

Itse ehdin ihmetellä jo tovin, miksi mitään lunastettavaa ei löydy, kunnes löysin tämänaamuisesta sähköpostista kohdan "Sinä kuulut valitettavasti epäonniseen joukkoon, jonka kausikorttipaikka sijaitsee istumapaikalla, jonka UEFA on vaatinut itselleen. Koska oma kausaripaikkasi on ”UEFAn kiintiössä”, pääset etuosto-oikeus-ostoksille vasta maanantaina – pahoittelut." Keskaria Klubille ja Lippu.fi:lle siitä, ettei meille "epäonnisille" tarjota mahdollisuutta korvaavan paikan valintaan edes tuntia ennen maanantain klo 12 deadlinea, vaan oma istumapaikka pitää yrittää löytää samalla kun muut kausarilaiset hamstraavat viittä lippua per nenä.

Kyllähän näissä tilanteissa ehdottomasti Klubin pitäisi itse tehdä sieltä varaus mahdollisimman lähellä olevasta paikasta ja tarjota sitä kausarilaisille saatesanoilla jos ei kelpaa, niin voit maanantaina alkavassa myynnissä etsiä mieluisan paikan. Todella laiskaa ja epäkunnioittavaa toimintaa Klubilta.

[massi83]

Jaa. Itsellä myös mafia varannut paikat, enkä koe mitään ongelmaa tai vääryyttä. Erittäin helposti tuolta saa erinomaiset paikat maanantaina.

[Jema Pelle]

Jaa. Itsellä myös mafia varannut paikat, enkä koe mitään ongelmaa tai vääryyttä. Erittäin helposti tuolta saa erinomaiset paikat maanantaina.

Moi Ägä83.

[massi83]

Moi Ägä83.

Kova ja ennen kaikkea omaperäinen kuitti. Pääkatsomosta, idästä ja parhailta paikoilta eli yläkatsomosta saa helposti liput näitä vastustajia vastaan. Mutta sergo varmasti saa tästä(kin) aiheesta valitettua 5+ viestiä.

[SerGo]

Kova ja ennen kaikkea omaperäinen kuitti. Pääkatsomosta, idästä ja parhailta paikoilta eli yläkatsomosta saa helposti liput näitä vastustajia vastaan. Mutta sergo varmasti saa tästä(kin) aiheesta valitettua 5+ viestiä.

Toistaiseksi ollaan vasta kahdessa, mutta näin oivaltava responssi antaa toki aiheen 50% lisäykseen määrässä.

Tottakai uskon itsekin, että ihan hyviä paikkoja on vielä maanantaina saatavilla, mutta periaatteellisella tasolla tämä on todella heikosti hoidettu tilanne Klubilta: tietty lukumäärällisesti pienehkö ja jokseenkin sattumanvarainen joukko uskollisia kausarilaisia joutuu muita huonompaan asemaan, ja sen sijaan, että nähtäisiin edes hieman vaivaa asian hoitamiseksi kuntoon esim. henkilökohtaisen yhteydenoton ja vaihtoehtoisen paikkaehdotuksen kautta, päätetään olla kokonaan välittämättä asiasta.

Itselleni lopputulema on tosiaan melko lailla yksi ja sama, koska tulen näihin matseihin todennäköisesti yksin ja testaan ihan mielellänikin yläkatsomoa, mutta jos olisin osa vähänkin isompaa, matseissa yhdessä käyvää kaveriporukkaa, niin tilanne saattaisi vituttaa ihan oikeastikin. Ja yleisemmällä tasolla juuri tällaiset pienet jutut viestivät siitä, välittääkö yritys asiakkaistaan, ja Klubin tapauksessa vastaus tähän on ikävä kyllä jokseenkin selkeä ei.

[hzn4000]

Ei ole ennen tarvinnut lippupisteelle viestejä lähetellä, mutta nyt on sekin tehty. Kannattaako tuolta edes odottaa vastausta tänään, kun joskus 13.30 tienoilla on tullut vastaanottokuittaus?

[Hippo04]

Ei ole ennen tarvinnut lippupisteelle viestejä lähetellä, mutta nyt on sekin tehty. Kannattaako tuolta edes odottaa vastausta tänään, kun joskus 13.30 tienoilla on tullut vastaanottokuittaus?

Tuli vastaus että kokeile hjk.livex.fi osoitteen kautta. No sama lopputulos, eli ei näy mitään.

[Bossu]

Onko käryä järjestääkö joku/mikä/kukaan taho mitään lippuja kuljetuksia Lugano matsiin vai pitääkö itse säveltää zurich lentoja ja vuokra autoja?

Keväällä kävin Luganossa ja junalla sinne pääsee Milanosta/Bergamosta nopeasti + halvalla.
Luganossa prematch tärppinä Bar Kulma, jonka yksi omistajista suomalainen.

[Epeli]

^

Lugano on varmasti hieno kaupunki, mutta peli pelataan Thunissa, joka sekin on varmasti hieno kaupunki.

[Bossu]

Ok . Mennytkin toi ohi ja tosiaan paikallinen stadion olikin rempassa jo silloin.

[Donjohnsson]

^

Lugano on varmasti hieno kaupunki, mutta peli pelataan Thunissa, joka sekin on varmasti hieno kaupunki.

"Hieno kylä" voisi olla parempi ilmaisu. Aika nuhainen paikka näyttää olevan. Hotels.com.in kautta oli joka torppa jo varattuna. Muiden portaalien kautta oli huoneita mutta joka paikassa oli 1 huone jäljellä.
Hinnatkin sen mukaiset. Kahdesta yöstä 1 hengen huoneessa 600-700euroa ja kylpyhuone jaettu jonkun toisen huoneen/huoneiden kanssa.
Silti ei taida juuri lähtijöitä tälle matkalle olla.

[Epeli]

Mä ja kaveri varattiin ajoissa, ja saatiin aamiaismajoitus omalla kylppärillä nippanappa siedettävään hintaan. Toki ytimeen on matkaa kilsan verran.

[Ilubui]

Piti hommata katiskasta lippupaketti, mutta eihän siellä mitään näkynyt. Lippu.fi:lle lähti ohjeistuksen mukaisesti meiliä ja kyselyä. Vastausta odotellessa.

[Ryan R]

Ei ole ennen tarvinnut lippupisteelle viestejä lähetellä, mutta nyt on sekin tehty. Kannattaako tuolta edes odottaa vastausta tänään, kun joskus 13.30 tienoilla on tullut vastaanottokuittaus?

Äsken tuli vastaus eilen lähetettyyn mailiin.

Pitävät asiakasta vissiin ihan helvetin tyhmänä, kun ohje oli vaan se, että "kirjaudu sinne sisään ja mene kausikortit valikkoon ja osta sieltä se tarjolla oleva paketti." Ihan kun tämä ei ollut se ensimmäinen toimenpide mitä eilen tehtiin Ongelmana meillä on tosiaan se, että ei siellä näy mitään ostettavaa pakettia, saati sitten koko kausikorttiakaan.

Noh päätyyn se on ihan se ja sama minkä paikan saan, mutta ymmärrän idän ja katkiksen osalta sen, että mieluiten jengi haluaisi oman paikkansa. Ja onhan tässä vielä kokonaiset 3h aikaa suorittaa se osto. Ja kun lippupiste vastaa noin 20h viiveellä viesteihin, niin en pidättelisi hengitystä.

[hzn4000]

Äsken tuli vastaus eilen lähetettyyn mailiin.

Pitävät asiakasta vissiin ihan helvetin tyhmänä, kun ohje oli vaan se, että "kirjaudu sinne sisään ja mene kausikortit valikkoon ja osta sieltä se tarjolla oleva paketti." Ihan kun tämä ei ollut se ensimmäinen toimenpide mitä eilen tehtiin Ongelmana meillä on tosiaan se, että ei siellä näy mitään ostettavaa pakettia, saati sitten koko kausikorttiakaan.

Noh päätyyn se on ihan se ja sama minkä paikan saan, mutta ymmärrän idän ja katkiksen osalta sen, että mieluiten jengi haluaisi oman paikkansa. Ja onhan tässä vielä kokonaiset 3h aikaa suorittaa se osto. Ja kun lippupiste vastaa noin 20h viiveellä viesteihin, niin en pidättelisi hengitystä.

Kävin näin toimistoajan käynnistyttyä uudelleen kirjautumassa tonne tilille. Kirjauduttuani tuli joku käyttöehtojen (livex.fi tai vastaava oli tahona siinä) hyväksymisikkuna, mitä ei eilen ollut itsellä näkyvissä (millään selaimella tai laitteella kokeillessani), minkä klikkaamalla pääsi sisään kauppaan. Sen jälkeen klikkasin taas kausikorttivalikkoa ja tällä kertaa siihen tuli joku pylpyrä pyörimään 15 sekunniksi, minkä jälkeen löytyi kausari ja sain sen ostettua. Vastausta en ole aspasta saanut tähän mennessä.

Tehtiinkö Lippupisteellä jotakin tässä välissä, vai oliko vika koko ajan näppiksen ja näytön välissä, en tiedä. Nyt on kuitenkin euromatseihinkin liput ostettuna.

[Rebel]

Hinnatkin sen mukaiset. Kahdesta yöstä 1 hengen huoneessa 600-700euroa ja kylpyhuone jaettu jonkun toisen huoneen/huoneiden kanssa.
Silti ei taida juuri lähtijöitä tälle matkalle olla.

Kyllä siellä huoneita on. Toki junamatka Milanosta on tällä hetkellä jo menopaluuna lähemmäs 200 euroa.

Pitänee harkita vielä siis autoilua, vaikka aikamoinen reissu sekin on.

[Käpylän Harakka]

Itselläni jämähti lippupaketin hankinta eilen maksuvaiheeseen, kun verkkopankki ei vaan auennut. Verkkokaupan ostoskori oli tämän jälkeen tyhjänä eikä ”lunastusoikeus” ole palautunut. Viestiä laitettu jo eilen, mutta vastausta ei ole näkynyt.

Omat kokemukset Klubin ja Lippu.fin toiminnasta tällä kaudella olleet todella huonoja näissä lippuasioissa muutenkin. Kahteen otteeseen oma kausari on näyttänyt portilla punaista ja pitänyt käydä uusimassa. Ja nyt vielä sitten tämä päälle.

Lippu.fin puolelta sentään aiemmin jokseenkin nopeasti vastailtu… Ja luulisi, että tällaisen vain 24 tuntia kestävän erikoismyynnin aikana huolehdittaisiin tukiresurssin riittävyydestä, kun sellaisen käyttämiseen erikseen mainosviestin kannustettiin.

[Fisuu]

Ja luulisi, että tällaisen vain 24 tuntia kestävän erikoismyynnin aikana huolehdittaisiin tukiresurssin riittävyydestä, kun sellaisen käyttämiseen erikseen mainosviestin kannustettiin.

Ei tosiaankaan ole valmistauduttu millään resursseilla. Laitoin eilen jo klo 10 etupeltoon viestiä, mutta eipä oo vieläkään kuulunu vastausta. Omassa lippu.fi tilissä ei kausaria ole näkynyt koko kautena, kun ostettu aiemmasta katiskasta. Puuhastelun makua, mikä tosin oli odotettavissa.

[Rebel]

Ei tosiaankaan ole valmistauduttu millään resursseilla. Laitoin eilen jo klo 10 etupeltoon viestiä, mutta eipä oo vieläkään kuulunu vastausta. Omassa lippu.fi tilissä ei kausaria ole näkynyt koko kautena, kun ostettu aiemmasta katiskasta. Puuhastelun makua, mikä tosin oli odotettavissa.

Minä taas sain vastauksen klo 10 lähetettyyn viestiin noin klo 13.

[Igi]

Minullakaan ei tilattu kausikortti näkynyt lippukaupassa ja lopulta lippu.fi asiakaspalvelun kautta laittoivat PDF-laskun, jonka kautta sain lippupaketin peleihin ostettua.